je66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলী

je66 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "je66" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") je66 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী je66.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংযুক্ত সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবাগুলিতে স্লটস গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশে আপনার দ্বিমত থাকলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি আগে je66 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি নিজের স্বার্থে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে অংশগ্রহণ করছেন।

je66 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার je66 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

je66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অনুমোদিত প্রবেশের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য je66 দায়ী নয়।

৩.৪ তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন ঘটলে (ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি) অবিলম্বে je66-কে অবহিত করুন। পুরনো তথ্যের কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে তার দায় je66 বহন করবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

je66 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket (রকেট)। ভবিষ্যতে অতিরিক্ত পদ্ধতি যোগ করা হতে পারে।

৪.২ সর্বনিম্ন লেনদেন সীমা

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে এই সময় দীর্ঘায়িত হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• উত্তোলনের আবেদন যাচাইকরণ সাপেক্ষে অনুমোদিত হবে।
• বোনাস তহবিলের উত্তোলনের জন্য ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে je66 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• তহবিলের উৎস যাচাই করার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৪.৫ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গৃহীত হয় না।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

বোনাসের সাথে ১৫ গুণ ওয়্যাজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১৫ বার বাজি হিসেবে ব্যবহার না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের সাথে প্রকাশিত হয়।
• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস প্রদান বা বাতিলের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত je66-এর বিবেচনার অধিকারে।
• কোনো গেমে বাজি বাতিল হলে সেই বাজি ওয়্যাজারিং শর্তের দিকে গণনা হবে না।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

je66-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

খেলার নিয়মিততা ও অংশগ্রহণের ওপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়। VIP স্তরের সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার je66 সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

je66 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলি নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য) দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ গেম ফলাফল

যেকোনো গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে je66 সেই রাউন্ড পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বাইরে বাজি রাখা সম্ভব নয়।

৬.৪ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে je66-এর সিস্টেম গেমের সেই পর্যায়ের অবস্থা সংরক্ষণ করে। সংযোগ পুনরুদ্ধারের পর আপনি সেখান থেকে গেম চালিয়ে যেতে পারবেন। এই ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য je66 আর্থিক দায় বহন করে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ je66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজি।
• বোনাসের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে কোনো ক্ষতিকর কোড বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো।
• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার কার্যক্রম।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

je66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নতির জন্য বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

je66 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

je66 ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহারের সুযোগ দেয়:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• বাজির সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি গ্রহণ।
• স্ব-বিচ্ছিন্নতা (Self-exclusion) সক্রিয় করা।

৯.২ সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিংয়ের কারণে আর্থিক, পারিবারিক বা মানসিক সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।

১০ সেবা স্থগিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ je66-এর বিবেচনায় বন্ধ

je66 কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

১০.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১০.৩ সেবা রক্ষণাবেক্ষণ

নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি প্রযুক্তিগত কাজের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময় প্রাথমিক নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

je66 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম হারানো বা সেশন বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে সেবা বন্ধের ক্ষেত্রে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে je66-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট মাসে আপনার জমা দেওয়া মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

je66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে। তবে এটি আমাদের বাধ্যবাধকতা নয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

je66 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো অভিযোগ সততা ও নিরপেক্ষতার সাথে পর্যালোচনা করবে।

বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া শুরু করতে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাব।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা je66-এর অপারেটিং এখতিয়ার অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।